Rujukan Laman

Syarat dan Ketentuan 95asia

Kami telah merancang syarat dan ketentuan ini untuk melindungi akaun anda dan memberitahu anda cara kami beroperasi.

Perlindungan AkaunPembayaran SelamatPrivasi Data Anda
95asia Syarat dan Ketentuan 95asia
HUBUNGI KAMI TENTANG SYARAT

Cara Menghubungi Sokongan Kami

Jika anda mempunyai soalan tentang syarat dan ketentuan kami atau memerlukan penjelasan tentang hak anda, pasukan sokongan kami siap membantu anda.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan anda ke pejabat sokongan kami dan terima respons terperinci dalam masa 24 jam mengenai mana-mana aspek syarat perkhidmatan kami.
Obrolan Langsung Bercakap dengan ejen kami secara real-time untuk penerangan lanjut tentang syarat akaun, privasi data, atau proses pengeluaran anda.
Pusat Bantuan Jelajahi perpustakaan respons kami yang sering dikemukakan mengenai pengesahan akaun, pembayaran, dan soalan keamanan yang kerap diajukan.
KEAMANAN DAN PRIVASI

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

Keselamatan akaun anda adalah keutamaan kami. Kami mengenkripsi semua maklumat pembayaran dan data peribadi dengan protokol keamanan terkini. Akaun anda dilindungi oleh kata laluan yang kuat dan pengesahan dua langkah.

Enkripsi Data

Semua maklumat peribadi dan deposit anda dienkripsi menggunakan SSL 256-bit, memastikan tiada pihak ketiga boleh melihat transaksi anda.

Pengesahan Akaun

Kami memerlukan pengesahan dua langkah dan dokumen identifikasi sah untuk membuka akaun, mencegah akses tanpa kebenaran dan penipuan.

Penyimpanan Rekod

Rekod akaun anda disimpan selama tiga tahun selepas penutupan, memenuhi keperluan audit dan undang-undang pemeriksaan Malaysia.

Akses Pribadi

Anda boleh meminta salinan data kami, mengemaskini profil anda, atau meminta penghapusan rekod melalui pengaturan akaun atau sokongan.

Pembatalan Pembayaran

Jika transaksi diproses dengan salah atau anda ingin membatalkan pemindahan, hubungi sokongan kami dalam masa 48 jam untuk membuat permintaan pembatalan.

Hubungi Pegawai Privasi

Untuk kebimbangan privasi yang kompleks atau permintaan akses data formal, e-mel pegawai perlindungan data kami untuk pengurusan yang sistematik.

Pertanyaan Umum mengenai Syarat dan Ketentuan

Berikut adalah jawapan kepada pertanyaan paling kerap tentang bagaimana kami melaksanakan syarat kami dan apa yang bermakna bagi akaun anda.

Anda berhak untuk membuka akaun secara bebas, menyetor dan mengeluarkan wang melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, mengakses semua permainan dan jadual langsung, meminta salinan data peribadi kami yang kami simpan tentang anda, dan menutup akaun anda pada setiap masa tanpa penalti.

Pengeluaran diproses dalam masa 24 jam dari permohonan anda. Bergantung pada bank dan kaedah pembayaran anda, dana boleh sampai ke akaun anda dalam satu hingga dua hari perbankan selepas kami mengesahkan permintaan.

Kami mengumpul nama, e-mel, nombor telefon, dan butiran pembayaran anda hanya untuk pengesahan akaun dan pemprosesan transaksi. Data anda tidak dijual kepada pengiklan atau pihak ketiga tanpa persetujuan, dan disimpan secara terenkripsi di pelayan selamat kami.

Ya, anda boleh mengemaskini kaedah pembayaran anda dalam tetapan akaun pada setiap masa. Namun, pengeluaran sedia ada mesti diproses ke kaedah asal. Perubahan kaedah baru hanya terpakai kepada transaksi mendatang.

Hubungi sokongan kami dalam masa 48 jam dengan butiran transaksi anda. Kami akan menyiasat dan bekerja dengan penyedia pembayaran anda untuk menyelesaikan isu. Kebanyakan pertanyaan diselesaikan dalam tiga hingga lima hari kerja.

Ya, anda boleh menutup akaun anda sewaktu-waktu melalui pengaturan. Data anda akan disimpan selama tiga tahun untuk pemenuhan undang-undang, kemudian dihapus sepenuhnya. Anda boleh meminta penghapusan lebih awal melalui sokongan kami.

Kami boleh mengemaskini syarat ini untuk mencerminkan perubahan dalam undang-undang atau operasi kami. Anda akan dimaklumkan tentang perubahan besar 30 hari sebelumnya melalui e-mel. Terus menggunakan akaun anda bermakna anda menerima syarat yang dikemas kini.